银行企业文化建设文集：我心目中的“文文”

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　　我心目中的“文文”　　“文文”，今天又搞了不少储蓄存款吧？“没”！“文文”，月末快到了，你能再冲刺一下吗？“看看咯”！说起“文文”，其实他并非人们眼中的毛头小伙，年龄四十有几，是一名个人信贷客户经理。团队成员中没有一人叫他大名的，整天“文文”前“文文”后的喊习惯了。据说“文文”当个兵，转业到银行工作后先后从事过出纳、储蓄、结算直到现在的岗位。“文文”爱岗敬业、乐于助人是出了名的，他为人正直，工作中个别客户想违反制度原则在他那里打擦边球，绝对没有门；倘若同事们遇上个难办的事，你不开口，他也会主动伸手相助。他善长营销和客户关系维护，客户至上，服务用心，使许多大户深受感动。　　由于“文文”的个人客户基础较牢，业余揽存工作在行内名列前茅。2012年末时点高达1240万元，日均余额1445万元；今年旺季会战，他冲破了个人揽存高位基数的压力，净增存1372万元，完成个人任务的490％，是支行真正的揽存高手。为此行领导、部门表杨不断，成了同事们旺季会战学习的标杆。　　“文文”负责个人住房按揭贷款营销工作，整天客源不断。有“雄森”的，有“云顶”的，还有“德源”和碧桂园公司的；工作时间也相对较长，中午在办公室沙发上眯眯眼就忙碌整理贷款资料，有时晚上还得加点班，但整天精气神十足。有人就问“文文”：“你难道就不觉累？”　　“文文”笑呵呵地说：“事情是自己的，不干对不起自己！，说起来有点傻傻的，但很实在。　　我和“文文”是同事，尽管我也在努力工作，与“文文”相比仍有较大差距。但以有“文文”作…………

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