银行低柜柜员事迹材料：平凡岗位展风采 亲情服务树形象

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平凡岗位展风采亲情服务树形象xx，女，中国x行安仁县支行员xx低柜柜员。自2001年参加工作以来，一直在xx柜员工作岗位上，在平凡的工作岗位上严格要求自己，尽职尽责做好服务工作，多次被评为市、县先进工作者。多年以来，她始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供优质、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好印象的同时也赢得了客户的信任。创新服务理念，为客户提供亲情式服务在支行临柜10多年来，她一直在xx前台，特别是2013年，她的工作岗位从前台转向大厅低柜，专门办理对公非现金业务，这是一项在xx内部比较而言事情多、要求严、难度大的工作。接受这项工作之初，她没有任何怨言，而是以积极的心态加强学习，以最短的时间掌握业务要领，工作中以阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了支行一道独特而靓丽的风景线。工作中，她总结了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此，她在平时工作之余，花时间去认识客户，了解他们的需求和喜好，努力为客户提供更优质的服务。努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的朋友，并积极为客户提供一些合理的建议，为他们耐心解释结算知识，并为他们提供各种帮助。把平时…………

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