商务局外贸科室2012年工作总结及2013年工作思路

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商务局外贸科室2012年工作总结及2013年工作思路

【内容摘要】

1、加强领导，强化管理。2、创新举措，拓宽服务。3、深入联系，贴心服务。4、心系企业，细心服务。5、立足服务，推动发展。二、2013年工作思路

【正文】　　　2012年，外经外贸科紧紧围绕争创“满意科室站所”的目标和各项考核工作要求，以“办事如办家事，待人如待家人”为服务理念，按照“规范服务、方便群众、自我约束、廉洁高效”的原则，优化服务举措，提高工作效能，扎扎实实办实事办好事，开展了一系列的特色服务，取得了一定的成果，并得到了政府、企业和办事群众的认可。主要工作和成效：　　　1、加强领导，强化管理。首先，根据市效能办工作部署和要求，我科室研究制定了创建活动的实施意见和实施计划，明确了每个阶段、每个步骤需要完成的工作内容、时间、标准和要求，并在每一阶段结束后对活动的开展落实情况进行小结讲评，有效地促进了活动人员、时间、内容、效果的落实。同时，也保证了创建工作能按计划、分阶段、有步骤地组织实施，提高争创的效果。其次，加强廉政建设，确立服务员的观念，使全体工作人员牢记自己为民服务、清正廉洁的本色，兢兢业业、干干净净地做好服务工作。　　　2、创新举措，拓宽服务。一是建立xx海关现场业务处xx政策服务站。6月份与xx海关现场业务处签订了战略合作备忘录，建立xx海关现场业务处xx政策服务站。通过服务站这个平台，组织企业申报海关a类企业并获批35家，为企业免费提供报关单和申领报关委托书3000余份，协助企业办理进口免税业…………

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