银行综合柜员事迹材料：用真诚的笑容打动世界

内容预览：

用真诚的笑容打动世界　　

——记xx银行xx市xx分理处综合柜员xx　　

“你微笑，世界也对你微笑”——这是xx银行xx市分行xx支行xx分理处综合柜员xx,x年前台工作的切身感悟。　　

xx用真诚的微笑服务将xx地区xx项目单位支付结算工作做得风生水起，也用微笑感染了身边的同事，用微笑战胜了挫折，赢得了“微笑天使”的美名。2011年，“微笑天使”收获了一串厚实的数字：营销贷记卡93张，保险59万元，基金56万元，借记卡卡18张，网上银行9户，短信通36户，pos机2户，存款313万元。　　

笑盈窗口，赢得客户　　

“微笑虽然是一种很简单的表情，但在我们的生活与工作中是不可或缺的，对于我们前台柜员来说，我们的言行不仅仅代表我们自己，也代表了我们xx银行的企业素质。银行是窗口单位，客户对我们的认识首先是对我们的感知，现在各个银行之间的竞争，就是服务的竞争，只有我们做好了微笑服务，才能让客户真正感觉到我们xx银行的文化理念，才能更好地提升我们的企业形象，才能更好的促进我们的服务。”　　

“在柜台工作，往往会遇到各种形形色色的客户，并不是每一个人都能理解我们的工作，冲突在所难免，但是我一直坚信：笑容是人类最美的语言。无论客户如何刁难，我都会微笑着耐心解释，我相信客户一定会被我们真诚的笑容所打动，往往一个微笑就会拉近我们与客户的距离，这也利于我们工作的的开展……”　　

正是因为xx的笑容最真诚，xx支行领导正重地将xx地区xx单位账户支付结算工作交给了xx。　　

xx资金是金融机构…………

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