中小企业信贷管理及产品研发业务培训班学习心得体会

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中小企业信贷管理及产品研发业务培训班学习心得体会

本人有幸于20xx年7月xx日~17日参加了总行农村产业金融部在香港举办的中小企业信贷管理及产品研发培训班，通过对此次业务培训，本人亲身感受了香港银行近年来在中小企业业务经营管理、对公业务营销、中小企业融资及风险管理、银行内控管理等方面的先进经验和具体案例，学习收获与体会较深。一是客户分层管理条线清晰，各层面职责分工明确。香港上市银行将客户分为企业客户、工商客户、中小企业客户、金融机构客户等，并根据此设立相应的客户中心，企业客户主要包括蓝筹公司、国营企业、大型跨国企业，每位客户经理负责的客户数少于5户；工商客户主要指年销售额超过10亿港币，或授信总额超过1亿港币的客户，以二三线及非上市老牌华资公司为主，每位客户经理负责的客户数为20至25户；中小企业客户是指授信总额低于1亿港币客户，客户经理人数约为300人，每位客户经理负责的客户数为50至60户；金融机构客户主要指银行和非银行金融机构客户。每类客户中心设主管和副主管，并按行业设客户小组，每组有组长、组员、助理，同时专设内务主管和组员以及商业理财经理，客户经理专门负责客户的营销和关系管理，要比我们目前客户经理的工作单纯、专一、简单；贷款申请及审批流程也简捷许多，具体流程：客户经理亲临客户营业地点与客户见面→查询客户业务营运情况及贷款内容→检查客户提供文件及贷款申请表是否齐全完整→审查内外部资料并提交贷款提案→信贷评分系统自动产生初步核批结果→客户经理将以通过的核批个案呈交…………

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