农村信用社ATM机使用率偏低的原因分析

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农村信用社atm机使用率偏低的原因分析

随着我国经济突飞猛进的发展，广大农村地区也有着翻天覆地的变化，农村经济市场对于金融自助设备的需求也日渐强烈。作为服务“三农”的金融主力军，农村信用社积极响应时代发展所需，陆续在客流量、业务量较大的营业网点安装了atm自动存取款机，以方便广大的农户群体。农村地区atm机的出现给广大农民朋友提供了快捷、方便的支付环境，同时也极大地提升了农村信用社的形象。但与其他较大的银行相比，农信社的atm机使用率相对较低。认真分析主要原因有以下几方面的原因：

一是amt机不易被广大农民客户所接受。

农村信用社的网点多处于农村，村民自然是农信社的主要服务对象，对于年纪稍大的农民们，他们对存折、存单的认可度大于银行卡，大多数农民习惯用那些看得着的存折、存单，对于amt机存在很大的排斥。对接受新事物能力较差。

二是部分营业网点对atm机重视程度相对较低，没有在atm机布放初期积极采取相应措施。

一些持银行卡的客户到前台办理存取业务时，柜员只是说到自动柜员机上办理，而没有积极进行引导。很多客户因不会使用atm机，而直接导致客户不愿意使用atm机。

三是临柜人员思想认知差。

部分营业网点的临柜人同认为atm机的密码管理、清机加钞、每日不少于三次巡检是给自己本来就繁忙的工作带来了很多麻烦，而忽视了atm机是缓解柜面压力，拓展中间业务，降低营业成本的有效途径，临柜人员对atm机错误认知，更多导致atm机门前冷清的场面。

四是atm机管理员不能及时…………

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