银行BPO论文

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银行bpo论文

【内容摘要】

bpo的成功介入使得我们的管理资源更加集中于核心业务，增强了企业的弹性，提高了我们对市场的反应速度，bpo是我们自身的管理系统得到了优化，省却了很多非核心业务管理职能上的大量投入，精简了机构和人员，缩小了总体的管理幅度和非核心业务方面的管理层次，提高我们的运行效率，使我们能把宝贵的人力，财力和时间等管理资源集中于我们的核心业务，使运营主管从繁琐、复杂的后台管理工作中解脱出来，外包后可以免去或减少在这些业务上的资本投入，对我们农行进一步整合其他业务流程（如：个金业务流程再造、信贷业务流程再造、定价体系流程再造），组织流程，管理流程以及文化理念等都带来了不可夺多的机遇。　　农行流程银行的建立在金融机构竞争中的地位和作用　　我们进入wto后，国内外银行业林立众多，竞争环境更加激烈，国外银行从20世纪80年代起就进行流程银行再造，流程银行的模式已经成熟和发展，国内银行金融机构众多，银行间的竞争也进入白热化，如何确保我们在竞争中站稳脚跟并不断发展壮大，那么农行流程银行的建立是非常重要的。非业务流程外包，有偿委托具有相对比较优势的公司，这种建立在比较优势基础上的业务流程的再造，有助于银行致力于核心业务，既节省人力、物力和财力，又大大提升具有比较优势的业务的回报率，当然与外部公司的优势互补型的合作，在传统银行模式中是难以想象的，而在流程银行的建构中，外包成为一种公认的智慧路径选择，帮助我们有效克服资源瓶颈或摆脱竞争劣势，尽快达到战略目标。　…………

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