县国税局办税服务厅2012年上半年工作总结

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县国税局办税服务厅2012年上半年工作总结

随着随县国税局的成立，2012年2月份我们办税服务厅正式开展工作，作为一个新成立机关的工作部门，我们的工作面临了各种挑战和考验，在县局的正确领导下，大厅全体职工以高度的责任感和强烈的使命感，以广大纳税人满意为工作宗旨，充分发挥办税服务厅的窗口和桥梁作用，完善纳税服务体系，改进工作方法，开拓创新，攻克了一道道难关，圆满完成了各项工作任务，取得了良好的服务效果，赢得了纳税人的广泛赞誉。目前，随县国税局共有正常纳税户3492余户，县办税服务厅每个月要开票近1500张，平均每人开票350张左右。现将办税服务厅上半年的工作总结如下：一、积极完成了县局交办的各项工作任务（一）日常税收业务方面1、根据省局质量管理体系和全省统一的征管业务规程，理顺和规范了大厅的各项业务流程。全面落实县局新制定的各项管理办法和规章制度，确保了大厅各项工作的正确有序运行。在开始工作之初，因为工作人员大都是第一次从事大厅岗位的工作，对工作的具体流程并不是很熟悉，大家积极开展业务，主动学习，严格执行“能集中办理的集中办理、能即时办理的即时办理、能合并办理的合并办理、能限时办理的限时办理”，保证了工作效率。2、根据税收征管的要求，制定了办税服务厅的工作职责和考核办法，规划了大厅内部分工，对相关的岗位和窗口进行了相应的职责安排，整合窗口职能，使之有利于管理，更好地为纳税人服务。我厅积极制定了办税服务厅主要工作职责、办税服务厅人员分工情况等一系列工作规范，为开展工作提…………

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