区国税局四星级办税服务厅经验材料

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区国税局四星级办税服务厅经验材料xx市xx区国家税务局组建于20xx年，目前，全局共有干部职工人，内设个科室和个建设路口分局，主要负责管辖xx区范围内的湘钢、湘机等610企业和820户私营个体工商户的税收征管，税收收入占全市国税收入较大份额，年年圆满完成各项税收任务。办税服务厅实行“一站式全职能服务”，共有干部8人，其中党员6人，群众2人，严格按照省局四星级办税服务厅配备各类硬件设施，严格按照《xx省国家税务局办税服务厅视觉识别系统规范手册》的标准进行功能分区为办税服务区、自助办税区、咨询辅导区和休息区，设立咨询导税台轮流导税，办税服务区设立综合服务窗口4个，咨询出件窗口2个，承担全局610户大、中、小型企业的申报征收、发票发售、缴销、验旧、代开、税务登记、文书受理、税收证明、税务咨询等一系列涉税事宜的受理，全力贯彻省局的一站式服务和办税时限规定，优质、高效的为各类纳税人提供纳税服务，大力推行及辅导纳税人使用网上办税厅和横向联网电子划缴系统，减轻纳税人的办税成本，其中一般纳税人电子申报率99.12%，小规模纳税人电子申报率89.83%，纯所得税电子申报率78.13%。2011年入库76146万元，电子划缴53286万元，其中纳税人实时划缴45747万元，税务机关实时划缴7539万元。一站式全职能一站式文书受理378户次，全部按省局的要求提速完成，有的文书提速达到省局规定时间的50%；办税服务厅2011年综合征管软件（ctais）操作数据48317笔，其中税务登记4463笔，文书1230笔，发票9608笔，申报征收32839笔，税收法制141笔，税收会计33笔；…………

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