区交通运输局创先争优为民服务经验材料

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区交通运输局创先争优为民服务经验材料--创先争优树形象为民服务上水平

根据创先争优活动的总体要求和部署安排，我局在活动的开展中，主要注重提升服务水平和服务效果，树立良好形象，取得了较好的效果。我们主要采取了以下措施：

一、明确主题，确保活动创有目标。

交通工作事关国计民生，与人民群众的日常生活息息相关。近几年特别是去年和今年我区交通建设任务相当繁重，高速公路、干线公路和农村公路建设各个项目纷纷上马，整个xx区基本上是一个繁忙的大工地，还有日常的交通安全和监管工作要推进。如何全面推进我区交通工作，一直是我局党委思考和努力的工作重心。在具体的工作开展中，我局主要是通过创先争优活动与中心工作的有机结合，以创建“文明样板路、平安交通和共产党员先锋岗”为三大活动主题，积极教育和引导全体工作人员树立“人人都是服务窗口，个个代表交通形象”的服务理念，从而统筹推进我局各项工作的开展。

二、突出重点，确保活动争有措施。

在开展具体服务工作的过程中，我们精心设计了活动载体，突出以“三个创建”活动为工作重点，通过开展“三亮三创三评”活动和“惠民服务先锋行”活动，全局交通工作有了明显的提升。特别是在局党委和道路运输管理局党总支全力推行下，积极在窗口单位开展创先争优活动，提升服务质量，全面实行标准规范服务，把办事程序、行政许可事项、收费项目及标准、工作职能、投诉电话等都做到了上墙公开。实行窗口挂牌服务，要求工作人员以工作牌亮身份，在公开栏亮承诺，用言行举…………

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