收费站巾帼建功“4M品牌”服务先进个人事迹材料

内容预览：

待到山花烂漫时，她在丛中笑

她说：要甘于奉献，她说：相信自己，你们是最棒的，年轻就是资本，她还说：看见你们成长就是我最大的快乐，她说。。。。。　　

　　一年的时间过去了，微笑服务的“4m品牌”如今已深入人心，九年的时间过去了，“全国巾帼文明岗”的服务理念代代相传，九年来，她始终站在我们身边，她以自己的智慧给人影响，她对事业的热忱给人榜样，她对员工的情感给人感动，她便是我们可敬可亲可爱的南昌南站站长—庄凤安。　　

在岁月的长河中，溪流跌宕着，浪花飞溅滋润着岸边的草木，不仅使事业之树常青，还使满坡的小草也歌唱……

天行健，君子以自强不息

一个人，一个单位，一个企业，甚至一个国家，需要不断的努力，才能在有不断的发展。周易曰：“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物”。　　

微笑服务开展以来，所领导提出要打造一个微笑品牌，并要求在南昌南站原“巾帼班”的基础上打造一个“微笑服务示范班”，树立一个榜样集体，以此来达到以点带面的幅射效果。作为南昌南站的站长，近五十岁的她似乎有些力不从心，然而，她并没有因为年高而不事，反而，对一些新鲜事物更加努力的去学习。　　

在活动开展至今的一年里，她撰写了两篇研究性文章《来自心灵的微笑》、《艺术视角下的解读：时机·用心·共融》被《赣粤高速》、《昌樟高速》录用，并编制了一份培训教材在南昌南站培训，并被全所推广。在《4m品牌服务标准》的宣传画册制作过程中，虽然对制作软件一无所知，然而她却凭…………

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