国税局办税服务大厅岗位能手先进事迹材料

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国税局办税服务大厅岗位能手先进事迹材料xx，男，现年xx岁，中共党员，xx市国税局办税服务大厅一名工作人员。他在综合服务岗，始终坚持“服务于纳税人，让纳税人满意”的理念，增强纳税服务观念，为纳税人提供文明、优质、高效的服务。立足本职岗位，主动工作，锐意进取。在平凡的岗位上默默奉献，为xx国税局办税服务大厅添砖加瓦，取得了骄人的成绩。企业申报征收业务的“活字典”――由于好学和钻研，加上长时间的工作积累，他成为了综合服务岗位的“活字典”，不仅单位领导及相关科室业务人员喜欢将重担及疑难问题交给他，他更是企业会计的老师。在每个征收期，他的手机和办公电话几乎成了热线，企业会计遇到账务处理和申报纳税方面的问题时，总是打电话找他，他总能够及时为纳税人解决他们遇到的实际问题，对于纳税人一时难以理解的，他耐心地进行多次辅导直到纳税人掌握为止。他以精湛的业务水平和优良的服务水准赢得了纳税人的交口称赞，多次当选“服务之星”。为了及时认证发票，加班到凌晨――在没有推行网上认证之前，由于各种原因，一些企业须认证的专用发票不能在月末最后一天的工作时间内到达，就需要延时为纳税人办理，纳税人找得最多的还是他。有一次，月末最后一天临近下班的时候，一位企业会计匆匆忙忙地来到他的窗口，对他说“左会计，他们还有几张票没到，税额较大，已经派人去接了，正在赶回来，能不能请您推迟一点下班？”他说“没问题！”大约等了半个小时，企业会计接到一个电话，在路上发生一起交通事故，出现了大堵车，人和发票被堵在了路上，…………

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