市地方税务局2012年公开承诺

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市地方税务局2012年公开承诺

为全面提升纳税服务质量，优化税收工作环境，践行“为国聚财、为民收税”的神圣使命，有效维护和保障纳税人的合法权益，现向社会作出如下公开承诺：

一、坚持政务公开。严格按照“公开为常规，不公开为例外”原则，自觉“晒权”、“亮权”，及时通过xx地税网站、12366纳税服务热线、《地税政策服务园地》、纳税人学校、新闻媒介等信息公开载体，主动全方位公开涉及社会公众和纳税人切身权益的各种信息，并在政策规定范围内最大程度地公开与行使税收职能相关的信息，扩大社会对地税工作的知情权、参与权。

二、优化纳税服务。坚持“始于纳税人满意，基于纳税人需求，终于纳税人遵从”理念，不断完善办税服务网点建设，多渠道开展税法宣传，逐步推广同城通办、自助终端办税和“税融通”等新型服务举措，扎实开展纳税信用等级评定，不折不扣落实税收优惠政策。同时，突出加强办税服务厅、地税网站、纳税人学校和12366服务热线四大服务平台建设：办税服务厅全面推行首问责任制、限时办结制和“一站式”服务，统一办税标识、流程、文书和礼仪，并开通重大项目、重点企业、返乡农民工、大中专毕业生、残疾人办税服务“绿色通道”；地税网站全面开通网上办税和电子缴税服务，更大程度方便纳税人办税；12366纳税服务热线实行24小时不间断服务，随时解答纳税人的税收问题；纳税人学校坚持以纳税人需求为导向，及时为纳税人提供最需要的税收辅导。

三、提高办事效率。坚持维护纳税人合法权益的工作宗旨，按照优质、高效、…………

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