银行团委2011年工作总结及2012工作思路

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银行团委2011年工作总结及2012工作思路2011年度工作总结

2011年，xx银行xx分行团委在xx团市委、总行团委和分行党委的正确领导下，围绕全行工作中心，以“服务分行发展，服务青年成长”为工作宗旨，结合世博金融服务工作，进一步加强团组织自身建设和凝聚力建设，引导全行团员青年进一步树立责任意识、大局意识、服务意识，为xx分行各项业务的发展作出了积极贡献。现将一年来的主要工作情况归纳为两个方面，总结汇报如下：一、围绕业务，突出重点，“精彩世博”活动取得实效。为了进一步落实好《“青春在世博中闪光”---xx银行业青年“精彩世博”活动方案》（x银监通[2011]35号）及xx银行业“青春在世博中闪光”活动的具体要求，分行团委开展了三项“规定动作”和五项“自选动作”：一是开展优质服务示范网点活动。分行团委经与分行迎世博文明规范服务领导小组办公室、分行各相关部门集体协商，确定了广发xx分行的优质服务示范网点，并上报xx银行业青年“精彩世博”活动领导小组，代表广发银行在xx地区的窗口单位参加xx银行业的优质服务网点示范交流活动。通过示范网点的互访互查，检验了我行迎世博文明规范服务的阶段性成果；通过与同业的对照，取长补短，进一步整改、完善网点在文明规范服务建设过程中存在的问题和不足，为有效提升网点的规范化服务提供借鉴。二是开展优质服务“金点子”活动。分行团委结合工作实际，印发了《关于开展“迎世博、强服务”金点子征集活动的通知》（广发沪团[2011]0005号），着重就提升服务和管理水平两方面向全行青年员工征集…………

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