县发改局2011年政务服务工作总结及2012年工作打算

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县发展和改革局2011年政务服务工作总结及2012年工作打算　　2011年，发展和改革局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的提出的工作目标和工作任务，作为经济综合、协调部门，认真履行参谋、协调、服务职责，积极进取，奋力拼搏，各项工作都取得了新的成绩。现将今年以来，我局政务服务工作总结如下：

　　一、加强领导，认真落实

　　我局认真开展政府信息公开工作。年初并制定了《xx县发展和改革局关于下达2011年度政务信息和政府公众网上公开工作目标任务的通知》在具体工作实施过程中，局领导对政府信息公开工作高度重视，明确了分管领导、责任科室和具体工作人员，由我局分管信息工作的党组书记廖小华同志担任全局信息公开工作的领导，由局办公室、投资股、社会事业股、综合股、物价股等股室组成具体工作小组，并由专人负责。认真贯彻落实政府信息公开工作的有关制度，对上网发布信息的采集、分类、整理、审批等工作采取了相应的流程，较好地完成了工作任务。

　　二、政务服务工作情况

　　我局对纳入政务服务的行政审批事项制定了办事指南，实行了法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道“七公开”。并在局内外网上进行了公示。窗口办事人员严格按照首问责任制、限时办结制和责任追究制的要求办事，没有违反“三项制度”的情况发生。我局行政审批和行政许可事项均没有收费项目。我局政务服务中心窗口人员均认真负责，服务态度好，所有行政许可…………

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