国税局四亮四创四评活动汇报

内容预览：

多项举措推进“四亮四创四评”活动

在“四亮四创四评”活动中，xx国税立足实际，把办税服务厅作为开展“活动”的前沿阵地，作为检验“活动”成效的阅兵台，积极采取有效措施，不断把“四亮四创四评”活动推向深入：　　

第一、增强服务意识，转变服务理念。以纳税人的“服务需求”为出发点，牢固树立“以纳税人需求为导向”的服务理念。从“要我服务”变成“我要服务”，在办税服务中做到“四个一样”和“四个不准”：即百问一样耐心、税额大小一样热情、表扬批评一样诚恳、领导在与不在一样自觉；询问时不准脸难看，解答时不准说不清，计算时不准出差错，有争议时不准训斥人；　　

第二、改进服务作风，寓管理于服务之中。把“以人为本、执政为民”作为重点，渗透到窗口服务岗位和执法服务中，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务；　　

第三、按照便民、利民的要求，为纳税人提供优质、高效的服务：　　

一是建立领导联系企业制度，县局领导带头、带队深入企业走访调研，了解企业在政策运用过程中遇到的问题，为企业答疑解惑，对政策执行中容易出现的问题进行汇总、归类，及时研究解决，为各项政策的正确落实和贯彻执行打下良好基础；　　

二是整合优化办税窗口。打破固定窗口业务界限、统一职能窗口，推行“一窗通办”服务模式，结束了长期以来纳税人办理业务耗时排队、几个窗口来回跑的局面，为纳税人提供全方位、高效率、和谐化服务，让办税变得更加方便、快捷；　　

三是定期举行税收政策答疑会。通过…………

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