银行业务工作简报：积极参与竞赛活动，促进我行业务发展

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积极参与竞赛活动，促进我行业务发展

新年伊始，我行开展了迎新春百日竞赛活动，以此为契机，十字街支行对所有人员进行了彻底动员，及时部署，明确方案，细化措施，确定各项业务营销时间阶段，明确业务产品营销重点。在银行业竞争日益激烈的今天，如何向客户提供真正的个性化服务和规范化服务，如何在瞬息万变的市场中留住老客户、争取新客户，已成为我们服务工作中必须面对的问题。对此，我深刻的认识到客户资源将是未来市场竞争至关重要的资源。　　

在支行领导的大力支持下，我针对周边企业的特点，选择了xx冶炼厂作为我们这次工作的重点，为了真正做到方便客户，我行人员顶风雪、冒严寒、进工厂、下车间，走遍了xx冶炼厂的所有工作岗位，饿了吃点随身带的干粮，渴了就在现场喝点开水，并针对工厂倒班的实际情况，讲完白班讲夜班，组织工人师傅宣传讲解我行的牡丹信用卡的使用细则，耐心解答大家的问题，使大家熟悉信用卡的各项功能，并且认识到以我们工行信用卡目前的推广政策，是在没有给客户增加任何经济负担情况下，我们为他在日常生活提供一个购物、消费的便利，同时又能享受我们工商银行高效、优质的服务，当我录入完当天的所有客户信息，带着一身的风尘，匆匆赶回家的时候，年幼的孩子早已入睡，十几天下来，虽然我吃了不少苦受了很多累，同时也遭受了很多白眼和嘲讽，但通过我的耐心引导和反复讲解，我依然从客户手中接到了一百八十多份亲笔签名的申请表。这就是对我这十几天来努力付出的最好回报。…………

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