公司总务科2011年工作总结及2012年工作安排

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公司总务科2011年工作总结及2012年工作安排2011年总务科在炼化公司和炼厂领导班子的带领下，在同事们共同努力下，坚持以人为本，服务职工，勤于管理，注重实效的工作理念，狠抓服务质量，突出管理效能，较好地完成了各项工作任务。年初，我们继续与分管厂长签订了二级目标责任书，对目标责任书的具体内容逐项进行了量化细化分解，逐级落实责任，形成责任网络体系。提出了“向管理要效益、向服务要形象、向和谐要发展”的年度工作目标。服务广大职工是总务科永远不变的主题，也是我们各项工作的出发点和落脚点，以服务促保障、以管理促服务成为是我们工作两个主线。一、明确责任目标，全面做好后勤服务工作围绕服务主题，抓好各项保障与管理。以优质高效的服务，为职工生活提供切实保障。总务科工作存在量大面广的问题。我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。2011年，管道维修班对第二生活区的七栋住宅楼的地下供暖管线进行了更换，并对单职楼，综合楼，办公楼的旧暖气片，全部更换。全年共接待报修9384次。换气站全年共发放燃气灶具80套，检验钢瓶800个，修理灶具1207次，更换钢瓶563个，拉汽累计25421瓶，送气累计23693瓶。电梯班除抓好平时的安全管理外，积极开展岗位技术练兵，严格操作规程，熟练掌握电梯设备的操作应变能力和故障排除本领。并系统地对电梯设备的面板，门锁，钢丝，通讯监控等进行了全面排查，把隐患消灭在萌芽状态。综合班全年送纯净水10000多桶，其中包括厂…………

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