创建文明城市客管处执法人员表态发言稿

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创建文明城市客管处执法人员表态发言稿　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！今天我们在这里隆重地举行xx市客管处“创建‘xx’”系列活动启动仪式。此次活动，将进一步推进我市xx建设的步伐，深化我市出租汽车行业发展，提升行业管理服务水平。特别是在当前我市“xx”创建的关键时期，对于振奋精神、鼓舞士气，激发全行业同创xx的热情具有重要意义。下面，我代表客管处全体执法人员表态如下：

　　一要加强业务学习，不断提升工作能力和服务质量。进一步掌握本行业的法律知识和业务技能，把学习法律知识和专业知识作为提高自身素质的重要措施，增强法律意识和依法行政的自觉性。

　　二要端正服务态度，增强做好行业管理工作的责任感和使命感。增强管理的针对性和有效性，创新工作方法，提高服务质量，打造客运管理品牌和亮点。

　　三要加大执法力度，全面提高工作质量。进一步加强依法行政工作的组织和协调，着力打击强行拉客、宰客、“黑车”等非法经营行为，规范出租车客运市场秩序，保障合法经营者的利益。在行政执法过程中，坚持预防为主，依法行政、文明执法。

　　四要转变执法观念。变管理为服务，进一步提高行业服务水平。全面推行政务公开、执法公示，围绕解决群众反映强烈的热点、难点问题，切实强化服务意识，树立行业文明新风。

　　xx市客管处全体行政执法人员

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