县林业局2011年落实《首问首办制》《服务承诺制》《限时办结制》情况报告

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县林业局2011年落实《首问首办制》《服务承诺制》《限时办结制》情况报告

县人力资源和社会保障局：2011年林业局干部职工思想统一，目标明确，工作得力，措施过硬，工作成效显著，林业系统行政效能建设得到明显加强。现将工作情况报告如下：一、热忱服务，打造文明行业。今年以来，我局以打造文明行业着手，强化齐抓共管，一方面组织工作人员学习业务知识和法律法规知识，使其熟悉本单位工作流程、业务和本岗位职责，提高自身依法行政水平和业务技能，不断提高办事效率。另一方面倡导礼貌待人、用语文明，对办事群众以笑脸相迎，虚心接待，做到能解决地限时解决，不能解决的耐心详实解释。二、履诺践诺，构建诚信行业。今年，我局先后完善了《服务承诺制》、《限时办结制》、《首问首办制》、《干部问责办法》等制度，并在林业系统全面推行《工作交办承办制》，确保在问题得以解决、责任得以落实、工作得以完成。在第5轮行政审批制度改革中，我局对林业行政审批项目进行认真清理和整合，减少审批项目、规范审批程序，进一步优化了发展环境。1-9月干部职工承诺事项共429项，政务信息公开180条；政务中心林业窗口办理行政审批事项2000余件，占县政务中心审批量的85%以上，办事时限得到缩短，效率得到提速，履职践诺初显实效。三、政务公开，建设阳光机关。加强以门户网站为主的政务公开载体建设，将林业行政审批事项和局机关、局属行政事业单位有关行政管理、行政执法等重要事项，包括职责权限、办事程序、监督办法等向社会公开，方便群众办事，接受群众监督。2…………

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