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xx银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度，要求做到：文明待客、真诚友善，服务热情如一；优质高效，标准规范，服务质量如意；亲敬客户，主力发展，和谐共赢，始终如一。以科学发展观为指导，深入贯彻执行党的经济、金融方针政策，以“服务人民、奉献社会”为主线，广泛深入开展“文明示范岗”、“规范化文明优质服务”、“工人先锋号”、“青年文明号”、行风政风建设等群众性创建活动，促进了全行三个文明建设的健康发展。截止2011年3月末，各项存款余额达22亿元，各项贷款余额达10亿元，均创历史新高。被市分行授予2009年、2010年度先进单位、2011年春天行动先进单位；被省行评为先进职工之家，实现连续十三年无案件，连续两年被总行评为案件防控先进单位；践行社会职责，2009、2010年被授予市级文明单位。一、培育企业精神，塑造企业形象，扩大社会影响。终坚持“以人为本”的管理思想，紧紧围绕“三力”（即员工的凝聚力、向心力、吸引力）、提高“三度”（即社会形象的知名度、信誉度、美誉度）的目标，大力开展以培育企业精神、弘扬企业理念和塑造企业形象为主要内容的企业文化建设。常年开展了建言建策活动、献爱心活动、“优质服务明星”、“党员示范岗”、金融服务满意单位评选和五个创建活动；加强民主管理，召开职代会，推行行务公开制度；召开银客座谈会，举办客户问卷调查活动。二、推进业务发展，加快信贷投放，全力支持地方经济发展。（一）重点加大对全区能源、交通、房地产等基…………
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