购物中心申报“窗口服务明星单位”事迹材料

投稿人:cqy8… 发布时间:2011/8/24 投稿交换  申请VIP 全文1980字

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购物中心申报“窗口服务明星单位”事迹材料

xx集团购物中心xx店位于xx路繁华的商业中心,紧邻火车站、汽车站、地理位置优越。现有经营面积xxxx余平方米,员工近千人,资产总额8000余万元。目前xx集团xx店下设4个商场、1个现代化超市、1个电动车城,硬件设施齐全、环境优雅宜人,商品名优汇萃,主要经营家电、服装、鞋帽、食品等百余大类、3万余种名优商品,是xx区规模最大的商场。xx集团xx店作为窗口服务单位,始终秉承“顾客至上、信誉第一、互相合作、共同发展”的服务宗旨,以追求“顾客百分之百满意”为目标,以“振兴xx商业、服务xx人民”为己任,不断丰富和完善“两优一合理”的经营特色,不断营造管理科学、经营灵活、环境一流、服务真诚的新形象。开业14年来,凭借“优质商品、优质服务、合理价格”的经营原则,企业实现了长足的发展:累计实现销售收入近10亿元,为创建和谐社会做出了积极贡献,得到了区委、区政府及有关部门的肯定和消费者的好评。近年来,在区委、区政府和有关部门的大力支持下,xx集团xx店认真贯彻落实科学发展观的重要思想和党的十七大精神,不断强化企业内部管理,积极拓宽服务领域,有力地推动了企业优质服务的发展,实现了服务质量的显著提高。公司先后荣获:“省级食品安全诚信单位”、“xx百城万店无假货示范店”、“第五届至第八届山东省消费者满意单位”、“xx市价格诚信单位”、“xx市全市十佳消费维权先进单位”等省、市级荣誉称号40余项,成为xx商界的一面旗帜。为做好创建“十佳窗口服务单位”,全力做好优质服务工作…………


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