保险公司2011年民主评议政风行风工作自查自纠报告

内容预览：

保险公司2011年民主评议政风行风工作自查自纠报告

在县委、政府的正确领导下，在上级公司主管部门的指导下，保险公司属政风行风评议的新增单位，是对我单位工作全面提高的要求，是我单位各位员工的迫使要求，为了改进服务态度，促进服务质量，合规经营，为政府排忧解难，以民生利益为主，管理好企业的运行机制，行评工作首先从自身抓起，还存在着以下几点：一、理论学习不够深入，企业发展需求，管理制度不够完善，业务水平有待于进一步提高。要结合理论与实践相结合，抓紧平时多学习。干实事不够强化，具体方案、措施、领导及部门的工作作风不得力，有待于改进各方面的方案及措施目标、责任制，用制度管好一切事务。二、工作上与上级主管部门衔接还不够到位。工作不够灵活机制，与市场需求和民生需要有差距，企业效益不够理想，有待于改进衔接方案。多与部门联系，掌握实际情况，做出实际效益，解决实际矛盾，拟定完善措施和合理方案，切实落实问责制。三、业务发展不够，不能满足客户需求。险种搭配不合理，对保险市场分析不到位，给客户带来诸多不便，有待于认真科学分析市场的需要，把基层的实际情况向上级主管部门及时回馈、及时解决。把客户的需求和市场的发展紧密结合起来，齐抓共管。四、理赔工作强度不得力。现场查勘不及时，客户反映的情况不能得到快速解决，文明用语及解释工作不到位，导致客户带来一些误解，在这些方面有待于加强整改。首先是强化职工素质，做到“按时排难、及时高效、圆满结案”，真正做到售后服务让客户满意，得到社会各界人士…………

全文共818字，仅供站内会员学习参考（会员可打开排版规范的全部文档）
新来的客人请【点此注册】加入会员
刚注册会员请【刷新页面】打开全文
未登陆用户请【登录网站】查阅文章
秘书文库--青年干部的网络秘书，职场精英的智慧文库！[了解我站]