法院创新信访工作机制 切实解决涉诉上访经验交流发言稿

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法院创新信访工作机制切实解决涉诉上访经验交流发言稿　

【内容摘要】　　在信访工作中，我院坚持“信访无小事，件件系民心”的理念，将人文关怀引入信访工作当中。一是加强信访治标，以“五心”面对来访人，用“真情”化解老纠纷。我们要求信访工作人员在接待群众来访时，必须“来有迎声、问有答声、走有送声”，做到“接待群众热心、听取陈述专心、答复问题耐心、宣讲政策细心、处理信访尽心”，以真情来换取当事人的信任，依法有据地为他们解决问题，使每一位来访人都能够满怀怒气而来、心平气和而去。二是坚持信访治本，注重源头治理，加强案件质量管理。涉诉信访大多与案件质量密切相关，为从根本上解决问题，必须从抓案件质量入手，全面提高审判水平。为此，我院先后出台了《关于发回重审案件办理程序的规定》、《案件办理期限管理规程》、《案件质量评查考核办法》、《案件质量责任追究办法》等十余项规章制度，从程序操作、实体处理和办理期限等多方面，对案件质量实行监督和管理，从根本上减少和杜绝因案件质量问题而引起的上访。同时，加强审判、执行环节的调解和服判息诉工作，鼓励通过调解结案来减轻当事人之间的对立，减少不稳定因素的产生。**等4人因房屋回迁问题将所在居委会诉至我院。此前，4人曾因该问题多次向市委、市建设局等单位投诉。审理过程中，双方言辞激烈，各不相让。原告声称如法院判决其败诉，将召集同楼的其他7位居民集体到市委上访；被告则表示如果输了官司，将进京上访。面对如此复杂的局面，我院没有轻易做出判决，而是尽量通…………

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