高速公路服务区管理所上半年工作总结

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高速公路服务区管理所上半年工作总结

2011年上半年xx服务区管理所在管理处正确领导和机关各科室大力帮助下,认真贯彻落实管理处工作会议精神,按照“三好一化”总体要求，从建设标准化管理所出发，创新管理体制、机制，突出重点、统筹兼顾、抓住关键，紧紧围绕制度建设、质量管理、发展战略等方面，努力实现“一年强基础，二年树形象，三年创品牌”的目标。一、上半年工作情况---规章制度日益健全。根据服务区管理所工作实际，制定了包括安全生产制度、各项应急预案、绩效考核细则、目标管理实施、环境保护工作制度办法等37项管理制度，规范了员工的操作规范和意识行为。为进一步规范服务区日常工作管理，按照“质量效益年”总体要求，紧紧围绕“抓质量、树形象、创品牌”主题竞赛活动，近日出台了《xx服务区管理所管理手册》，该管理手册围绕“服务、协调、监督、考核”的主要工作职能，包括总则、综合管理篇、政工篇、物业管理篇、财务资产篇五部分92项管理制度。按照服务区管理所职责，规范原有服务区各种管理制度，新增岗位职责，完善安全生产管理制度及各项应急预案，完善服务区对经营单位的监督、考核及奖惩机制，同时完善投诉、信访接待、值班、物品采购等办公管理制度。确保管理所各项工作有章可循、有规可依，从而实现各项管理标准得到有效控制。按照“三好一化”工作要求，先后拟定了《质量效益年》工作方案、《微笑xx》工作方案及工作安排表、xx年工作计划及要点、精神文明建设工作要点、环境保护和综合治理工作计划等，将管理所日常工作进行细化，进…………

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