责任放心中 以实际行动为民服务征文

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责任放心中以实际行动为民服务征文

当“责任风暴”刮遍整个江城时，当“责任”二字的含义再次为所有干部重新所审视、重新所思考时，“责任”二字的分量早已加重，它在不知不觉中已渗入到每一位干部的心灵深处，在你心中，在我心中，更已在每一个物价人员的心中生根发芽。我今天要写的，就是这样一群时刻把责任放在心中、真心体谅群众疾苦、满腔热情为民服务、长期战斗在物价检查第一线的物价干部们。

老百姓到物价部门咨询价格问题，首先接待的就是价格举报中心，对群众来访的态度，直接代表着物价部门的形象。举报中心的同志们在接待和调查处理群众投诉工作中总是把热情二字摆在最前面，做到进门有迎声，出门有送声，结案有回声，象对待亲人一样对待群众投诉者。去年暑天，一对盲人夫妻为投诉市属某大医院住院收费一事找了好多单位都没有解决，心里很烦，当他被邻居挽扶到举报中心来投诉时，举报中心的工作人员热情接待，细心问明情况，几句“请您放心”的轻言细语，很快消除了他们心中的“火气”。临走时，挽扶着这对盲人夫妻送出大门并叮嘱他们一路小心。随后工作人员冒着酷暑炎热赶去医院调查，仔细查对了医院的治疗费、住院费、药品费等各项收费，并和该医院有关同志到武昌首义路盲人夫妇家上门退款。这对盲人夫妇全家都非常感谢，其子女说：“我们并不是为了这几个钱，而是为了讨公道，你们为老百姓办了实事，让我们感受到政府机关的形象在群众心目中仍然是好的。”

“工欲善其事，必先利其器”，要解答好群众的疑难问题，光靠热情二字是不…………

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