参加《拆掉思维里的墙》培训心得体会

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参加《拆掉思维里的墙》培训心得体会成人利己、工作幸福，这就是我参加县局《拆掉思维里的墙》培训后的最深感悟。

在日常的工作中，我们常常会感到自己很辛苦，特别是自己的认真努力还不能被监管对象认可，会被说成故意针对他们时，我们就更加难受。但是换个角度想一想，也许他们文化水平还不够高，不可能像我们这么专业。在一些偏远的农村，监管不方便，信息宣传普及的程度跟城镇相比也是相差很远，经营户意识不高，产生这些误解是很正常的。所以在工作时，把那些人当做自己的朋友，耐心的解释、设身处地为他们着想是很重要的，而不能因为自己是监管人员就觉得高人一等、做事时也趾高气扬，有这样的心态就会产生距离感，让监管对象对自己很抗拒，甚至不配合工作，到最后还是给自己的工作开展带来不便。这就是拆掉心里对监管人员的刻板印象这道墙后，从“成人”的出发点带来“利己”的收获。真诚的对待监管对象，特别是在食品安全监管时，不能怕麻烦。先在的票证通推进后，在实际操作上还会出现很多问题。比如系统怎么安装、票据怎么打、出票和送货不能一起怎么办、台账怎么整理，别说经营户就连我们自己都有很多困惑，这个时候如果我们自己都怕麻烦，都用“不知道、不确定”做推辞，都做甩手掌柜，怎么能让他们相信我们的能力，又怎么能在监管对象心中树立执法威信，时而久之他们也就越来越看轻我们，越来越看轻工商，这就会形成一个恶性循环，让我们的工作越来越难开展，我们自己的业务能力和人格魅力会遭到更多的否定。

在对待监管对象时需要换位思考…………

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