医院“优质护理服务示范工程”实施方案

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医院“优质护理服务示范工程”实施方案

为了进一步贯彻卫生部2010年——2011年在全国范围内开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，积极响应《xx市关于“2010年优质护理服务示范工程”活动方案》，为加强我院临床护理工作，落实基础护理，努力推进“以病人为中心”的护理理念，改善临床护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，结合我院实际情况，正式启动了“优质护理服务示范工程”活动，特制订实施方案如下：

一、动员部署阶段（4月份）

1、及时与医院领导进行沟通，并在科联会上就该活动的指导思想，活动内容进行汇报，争取医院领导及相关科室人力、财力、物力方面的支持与配合。2、及时召开开展“优质护理服务示范工程”活动护士长专题会，及时召开全院护士动员大会，组织学习xx市卫生局转发卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、xx市卫生局关于《xx市“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知、以及卫生部关于《住院患者基础护理服务项目（试行）》等三个重要文件，传达2010年全国护理工作会议精神，达到人人知晓，人人行动，将这一活动深入人心。3、利用医院门诊部的滚动显视频对该项活动进行宣传，并将基础护理服务项目、基础护理服务规范、临床护理技术服务规范在门诊部的滚动显视频上对外进行公示。

二、组织实施阶段（5-11月）

结合我院实际情况，确定新生儿科作为该活动的试点病房。并从以下几方面着手实施：

1、取得医院领导的大力支持，在全院范围进行人力资源调整，…………

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