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xx2005年x到xx供电局营销科工作，先后从事抄表和收费工作，都是和客户直接接触的服务型岗位。在这个岗位上，她用淳朴的心灵和优质的服务赢得了用电客户的好评，成为身边同事学习的榜样，多次受到领导表扬和单位表彰，谱写了一曲曲亮丽动人的青春赞歌。
刚刚走上抄收员岗位时，年仅25岁的xx还是家里的娇娇女，之前一直从事财会工作的她从没有想过有一天会继承父亲的专业——挨家挨户的抄表催费，她从小看到了爸爸每天起早贪黑、越是休息日越忙的抄表工作。第一次，她面对每月2600多户的抄表任务，悄悄地哭了，地处大兴安岭林区的xx，单门独户的散居平房客户非常多，多数居民家里养狗，上班时间进不去屋，冬季白昼时间短，傍晚5点多钟天就黑了，给抄表催费工作平添了许多困难。细心的父亲开导她：“姑娘，别担心，表是不好抄，电费是难催，但是再难也要有人去做呀，你还比别人有优势呢，老爸能帮你！”。当晚做抄表员的父亲给xx上了一堂生动的抄表课，怎样辨认电度表型号，怎样读表字，怎样发现是否窃电，什么样的客户工作时间去抄，什么样的要休息时间去抄，讲了许许多多……生性好强的xx暗暗地想：都说抄表催费是营销工作“老大难”，我倒要看看有多难！
几个月下来，xx发现了，抄表工作最难的不是抄表，难的是和2600多户客户的相处，有的客户经常不在家，或是在家不给开门，催费多次也不去交电费，去的次数多了就会烦，更有甚者谩骂挑衅。每次遇到类似的情况，xx都会拿出百分的耐心，不急不恼，非常…………
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