市城市管理局申报和谐单位汇报材料

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市城市管理局申报和谐单位汇报材料2010年xx市城管局以深入学习实践科学发展观为主线，紧紧围绕生态文明城市建设和“三创一办”工作的总体要求，以“立足岗位奉献展现城管风采”为主题，不断深化“和谐单位”创建工作。一、以科学发展观为统领，构筑和谐工作氛围。和谐单位的创建离不开坚强有力的组织领导和愉快融洽的工作氛围。我局始终把“政治坚定、作风过硬，团结奋斗，开拓创新，勤政廉政，务实高效”作为领导班子建设的目标，着眼于学习宣传“三个代表”重要思想、科学发展观和十七届五中全会精神，通过开展形式多样的精神文明活动，努力为干部职工营造良好的工作环境，增加干部职工的交流、互动，从而调动大家的工作积极性，为各项工作任务顺利、高效、圆满的完成提供了坚强的保障。二、以“民有所呼、我有所应”为目标，打造“便民、利民、乐民”平台。2009年xx市启动了数字化城市管理系统建设，“12319”服务热线作为其中一个重要组成部分，于2009年12月31日正式开通试运行，将涉及市政、环卫、供水、综合执法等多个举报、投诉服务热线电话，统一为“12319”电话号码，方便市民记忆、投诉。按照“一线接听、多方服务、面向市民、真情奉献”的工作原则，努力打造一个多功能、全方位面向社会的便民、利民、亲民的服务平台。城市管理“12319”服务热线开通以来，仅就受理市民投诉电话就达59415个。通过对这些问题的梳理，我们看到这些问题都是关系人民群众生活和居住环境的身边事，如下水堵塞、污水外溢、积存放垃圾、井盖缺失、公厕卫生、占道经营、噪音扰民等…………

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