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我叫xx,是xx联社营业部的一名柜员。参加信用社工作xx年来,我始终把勤勤恳恳干事,干干净净做人作为自己的人生目标,始终坚持勤奋学习、争当业务排头兵,在平凡的岗位上,用青春和敬业描绘精彩的信合人生。我先后从事过出纳员、记帐员、会计复核、库管员,无论在什么岗位上,我总是勤勤恳恳,任劳任怨,年年被县联社评为先进工作者、多次被市联社评为优秀员工,2010年被省联社评为先进柜员。一、客户的满意源于真诚服务柜台是信用社的窗口,柜员的一言一行时刻受到客户的关注。我深刻认识到让客户满意、赢得客户资源对信合事业发展的重要意义,牢记“一切为了客户,为了客户一切”的服务理念,把“让客户满意”作为自己为客户服务的标准。我真诚的服务得到了广大客户的认可,意见簿上时常会看到客户对我表扬的字语,通过潜移默化,我的言行也感染了其他柜员的服务热情,使营业部员工形成了比、学、赶、超的工作氛围。有一位客户经常到信用社换钱,这客户不是将整钱换五元、十元的零钱,就是将上万元的一元、五元、十元的残币拿来兑换,虽然她没有在信用社存款,但我不厌其烦,每一次都非常热情地服务,请她留下联系电话,等有零钱的时候就通知她。几次之后,这位客户非常感动,主动与我亲切攀谈,她告诉我,她在经营网吧,零钱经常不够用,还总有大量残币,在其他金融机构办理残币兑换和大小额兑换时经常碰钉子,但是在信用社真实地感受到了什么是真正的优质服务。于是她在信用社开立了个人结算账户,将收入全部…………
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