内容预览：
2010年是全球金融危机之后峰回路转的一年，作为银行客户经理，怎样把握住每一次跌宕起伏中的机遇，为自己所服务的客户和所在的机构创造出更大的效益，体现了客户经理的个人能力与社会价值。而一名优秀的客户经理，正是凝聚了“专业”与“服务”的精髓，展现了银行的形象，为客户、为社会创造着价值。我从事银行客户经理岗位六年时间，始终以“以诚立身、以专立业”作为自己的座右铭，不断追求“专业”与“服务”的更高层次，服务于客户，诠释客户经理这一岗位的含义。一、专业胜任是客户经理自身素质的体现专业一词，体现出对自己所从事工作的认知程度，对自己所拥有产品的运用能力，以及对自己所管理客户的了解深度。作为一名客户经理，面临着瞬息万变的市场环境，面对各种层出不穷的新产品，如何能给客户提供简单明了的介绍，能以最快的速度处理客户的各种问题，反映出一名理财人员的敬业程度和专业胜任的能力。我是一名理财师，是许多客户眼中的“专业人士”，这更要求我要有过硬的业务素质。因此，我需要在第一时间掌握最新的产品特点并采集各种数据，我需要对许多经济信息进行分析判断，形成相对公正客观的见解和观点。自从从事客户经理这一岗位之后，我从没有放松过对自己的要求。今年以来，对于资本市场发生的重大变化以及许多金融产品未来的发展趋势，我都经过努力分析研究，非常及时的形成了相对客观的见解，不但对自己所服务的客户进行了正确的引导，还多次被北京广播电台《财富星空》栏目邀请，为广大听众答疑解惑…………
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