市建设局市政设施建设科2010年创效能服务年工作总结

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市建设局市政设施建设科2010年创效能服务年工作总结

一年来为全面落实局创效能服务领导小组的工作部署，提升城市品位，完善城市功能，加强城市管理，提高服务质量，让市委、市政府满意，使广大人民群众满意，结合本部门工作职责，我科遵循以人为本的原则，遵循城市管理与经济发展相适应的原则，实现“一平、二通、三提高、四规范、五亮化”的目标，即城市道路比往年更平整、下水道比往年更畅通、服务质量比往年更高、城市管理比往年更规范、路灯照明比往年更亮。

为实现上述目标，我科室做了以下几个方面的工作：

一是早安排、早部署。年初，我科结合市政府、市委工作部署，按照局党委的计划，制定了一年的工作计划，并制定了相应的检查措施，做到了年初有计划、年中有检查、年终有总结的制度，保证了各项工作顺利有序的开展。

二是完善审批程序，健全工程手续。今年是我市建设的重要一年，也是我科工作任务繁重的一年，但是我们能理清思路，搞好各单位之间的工作协调，使每一项工程都成为程序清楚、手续完善、监管有力、保质保量，经得起各级部门检查的优质工程。

三是改变服务模式，变被动为主动。以往，涉及到群众生活所遇到的道路破损、污水横溢的民生问题都是由各居委会或群众来反映。今年我们改变工作模式，主动上门找居委会干部了解情况。对符合改造要求的路段，我们及时派出施工队伍进行改造；对不符合改造要求的路段，我们做到耐心解释，及时消除了一些群众的误会，取得群众的理解。在工程施工过程中、结束后，我们经常与居…………

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