公司文明诚信事迹材料

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公司文明诚信事迹材料

××公司成立于1988年，1997年改制为股份合作制企业，2007年规范为有限责任公司，是××地区唯一一家具有省a资质的规模型运输代理企业。公司设有快运、货运市场、客运出租、旅行社、汽修厂、售票处等六个业务经营分支和上海、北京两个办事处。多年来，公司始终秉承“用户满意就是公司质量工作标准”的服务宗旨，倡导依法诚信经营的理念，注重在“快、便、信”上做文章，努力创建“诚信联运”服务品牌，在行业内有较高信誉和位置。2004年，公司又通过了质量管理体系和健康安全管理体系两个标准体系的认证，使公司的各项管理工作迈入了规范化、标准化、科学化的轨道。公司的市场占有率逐年上升，顾客满意率每年都保持在96%以上，经营效益一直保持在全省同行业先进水平，连续十八年保持了市级“重合同、守信用”单位称号，并先后多次被评为“全省交通系统管理效益年先进企业”、“全省交通系统文明服务先进单位”、“山东省交通系统全心全意依靠职工办企业的领导班子”、市“企业文化先进单位”、“百佳诚信单位”、“安全生产先进单位”、“综合治理先进单位”、三星级“劳动关系和谐企业”和职工代表大会“先进星单位”，2007年又被省交通厅评选为“质量管理先进单位”等，公司下属的客运出租、旅行社、货运市场等单位也连续多年保持了省级“青年文明号”、省旅游局“山东旅游细微服务达标企业”、省厅道路运输局“文明货运场站”称号。我们的主要做法和体会是：

一、以市场为导向，以顾客为关注焦点，努力打造“诚信联运”服务品牌…………

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