银行员工推广网银的经验交流材料

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银行员工推广网银的经验交流材料

在信息和媒介都高速发达的今天，公众对网银已经普遍了解，但不幸的是在绝大多数人还没有真正使用到网上银行并体会到他的种种好处，它的副面报导接踵而来，在没有口令卡和u盾的时代，所造成的一些网银安全事故让公众对网银望而却步，对推动网银的发展形成了一个一时难以逾越的障碍。我们在柜面上动员卡民开通网上银行时，他们一般都会有安全方面的忧心，经过我们对口令卡和u盾功能的耐心讲解，很多人能够接受开通网银，但也表示，不会存很多钱在开通网银的这张卡上，看来，要想将网银普及到千家万户，让他们把非现金业务柜台搬回家，的确是尚需时日啊。正因为道路遥远，同志更需坚定信心，只要所有员工齐心协力，相信网银的推广工作也会很快见到成效。下面是我在一线网银的推广工作中所总结的几点成功经验：1。自己要熟练使用网上银行，熟悉它的各种功能，这样在推广时自己会更有热情，也更有说服力。据我所知，不要说广大群众，就是我们银行员工，会使用并经常使用网上银行的都很少，员工自己没有体会到它的好处，推广的时候积极性会打折扣。2。在推广网银的时候，不要单刀直入，问客户：您需要开通网上银行吗？那客户的回答肯定是：不需要。要找到一个他能够接受的突破口，比如，在为客户开卡的时候，可以告诉他：您有了这张卡，就可以在家里交电话费了。在家里交话费，这么方便！？客户会感兴趣，因为现在的手机电话实在是太普遍了，就是街上卖菜的，也都有手机，每个月交话费成了他们的麻烦事，只要是会使用网络的，十有八…………

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