交警路面执勤预防直接冲突心得体会

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交警路面执勤预防直接冲突心得体会一、程序要合法。程序合法，就是根据《道路交通安全违法行为处理程序规定》，口头告知，听取违法行为人陈述和申辩，制作简易处罚决定书或制作违法行为处理通知书。特别是口头告知依据的程序规定和拟作出处罚的法律条文，能使交通违法行为人明白交警的执法活动是有法律依据的，不是随意的，这样可以避免交通违法行为和交警讨价还价，减少不满情况的发生。二、语言要文明、规范。文明就是要尊重当事人的人格，不能使用带有侮辱性的语言。规范，就是使用“执法语言”。语言文明、规范，可以增强执法的严肃性，使交警执法活动得到当事人的理解。避免发生不必要的误解。三、统一处罚标准。有各种原因产生对交通违法行为处罚标准不一的问题。一是人情风的干扰；二是有些交警大队路面执法民警分为几组，各组对交通法规的理解不一致；因而产生处罚标准不一的问题,执法标准不一，必然执法不公，不会引起群众的不满。四、不能带情绪执法。交通民警在生活中有时会因家庭顼事、工作疲劳、睡眠不足等原因发怒、烦躁、情绪低落，不能把这种状态带到路面执法中来，不然在表情上会表现怒目、不耐烦，语言冲撞，和群众发生冲突，执法中要调整好自己的状态，稳定情绪，理性、平和、文明规范执法。五、民警之间口径要一致。对交通违法行为作出决定，要依据交通安全法律、法规，对同一个人的一种交通违法行为，只能做出一项处罚决定，对交通违法行为人口头告知拟处罚的交通违法行为不能互相矛盾。如对交通违法行为罚款多少，对机动车扣留还是放行等。如…………

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