酒店团队协作精神心得体会

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酒店团队协作精神心得体会

做为酒店人，我们都知道，酒店是一个综合性产品，营业部门是整个酒店赖以生存的条件，后勤部门是营业部门不可或缺的支持。酒店每一个服务人员的工资都是来自于客人，如果营业部门没有了客人，就没有了营业收入，后勤部门自然也无法存活；同理，如果营业部门没有了后勤部门的推动，也就无法创造好的经济效益。

时代的进步带来了一些时尚元素，却也带走了一些朴实的品质。乐业敬业的精神仿佛成了这个时代极其匮乏的珍宝。当一个员工进入一个酒店时，总是认为这个酒店的精神、奋斗目标、经营理念与他毫无关系，他只要做好本职工作就好。当所有的人都开始各自为营的时候，我想，一个酒店，一个企业便没有了向心力。没有了向心力的酒店，又怎么有好的服务呢？

有部分人始终认为服务业是一个低人一等的行业，很多年轻人都不敢面对自己的岗位、自己的职业，当别人向我们投来偏见的眼光时，我们也在自己的心里蒙上了一块遮羞布，所以总是怕别人知道自己是在酒店工作，总是有选择的工作，不愿意面客，不愿意为客人服务。当一个员工具有这种思想时，很难想象他会乐业敬业。

如果所有的人都把他工作的地方当成自己的企业，当成自己的家，我想他会收获很多的温暖与热情，也会被薪资之外的一些东西所吸引。当我们家来了客人时，您会因为父母亲让你去帮忙招呼客人而感觉羞耻或逃避吗？当我们家忙得不可开交的时候，您会跟父母亲说：“你们再让我去招呼客人，我就离开这个家”吗？我想不会。为什么工作中会出现这样的情况呢？我个…………

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