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医院医德医风考评工作总结
xx市xx医院对开展医药纠风及专项治理,加强医德医风建设认真贯彻执行市纪委的文件精神,根基卫生行业特点,有针对性地建立和完善专项治理工作的各项措施,确保卫生事业健康发展,为此我们做了如下工作:一、指导思想以深入开展创先争优活动为动力,以广大群众患者满意为评价标准,以解决医药购销和医疗服务中不正之风为重点问题,坚持忠实履行救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨为核心,把行风建设往深里做往实里做,使卫生行业人员素质进一步增强、职业行为进一步规范、服务质量进一步提高、行业风气进一步好转,促进我院卫生事业快速、健康发展创造良好环境。
二、服务态度做到热情文明。医疗卫生要心系患者,落实好首问和首诊责任制,热情、耐心、周到地为病人和服务对象提供服务,讲究人文关怀和服务礼仪,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象,建立和谐的干群和医患关系,不让一位病人带着不满意离开医院。
三、工作作风做到便民利民。要牢固树立“诚心为本”和“患者利益无小事”的服务理念,减少就医环节,缩短医疗流程,医院为患者提供义务导医,急诊绿色通道,和“一站式”服务,免费为候诊病人送水,轮椅,担架,病人在挂号、交费、取药窗口排队时间缩到最少,确保就医方便、快捷;努力降低药品虚高价格,让利民服务项目收费标准、药品价格以医院医疗收费实行公示门诊大厅设有价目表,向住院患者每日发放费用清单,进一步禁止乱收费、滥开药、收受药品回扣、开单提成、“红包”等问题,杜绝违…………
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