商务办公室工作总结：优化服务 忠诚履职

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商务办公室工作总结：优化服务忠诚履职

为领导服务、为机关服务、为群众服务是办公室工作的核心。在一定程度上说，在工作上服务水平的高低是衡量办公室工作水平的重要内容。一年来，我办从三个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。　　一、强化服务意识，实现思想认识的新突破办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使办公室上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着商务工作职能的转变，打造服务型商务已是大势所趋。办公室作为全局沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向办公室工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全局优质服务的“先行者”。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对商务系统整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。　　二、创新服务…………

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