参加信用社服务礼仪、阳光心态培训心得体会

投稿人:长子 发布时间:2010/3/27 投稿交换  申请VIP 全文1274字

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参加信用社服务礼仪、阳光心态培训心得体会

进入信合,我犹如一株春天的幼苗,在风和日丽的每一天、在信合这块肥沃的土壤里、在领导和同事的精心栽培和关怀下茁壮成长。10月28日,我暂别柜台,到宣汉联社接受服务礼仪与金融心态的培训,让自己不断接受新的知识,不断充电。这次培训,时间虽短,但感受颇深。特别是在对领导的认识和理解上,彻底改变了我的愚见,受益匪浅。主观臆断认识出错误以前的我一直认为领导就是遥不可及、高高在上,是让人心生羡慕但又畏惧的。他们拿着与我们较大悬殊的工资,拥有比我们多得多的权利,享受着很好的福利待遇,可以不用像我们一样天天呆在营业室,看似很轻松的就可以收到利息,完成季度、年度任务。正因为这样,我们开始抱怨自己的工作,特别是在月末,天天听到领导的任务催促声时,心里既着急又怨愤。身临其境游戏感真知在培训第二天时,培训师引导我们做了一个名为《领导风采》的游戏:把参加培训的所有领导和员工分为两组,每组一个领导和若干员工进行报数,那个队最先完成就算赢。输队的队长就被惩罚做俯卧撑,再次输就做前一次的两倍,就这样,从最初的几个到十几个,最后居然罚到了160个,那样的惩罚深深地感动着我,队员输了,领导接受惩罚,员工输得越多,领导接受惩罚越多。当我看到我们队长被员工的输局折磨得满身是汗水,但还竭尽全力地去完成老师的惩罚时,身边的几位女同胞已经泣不成声了,我也被感动得双眼朦胧。这时,我想到了我的领导,我的心灵受到了深深的触动,在工作中又何尝不是这样呢?当我们的任务…………


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