县建行“干部作风建设年”工作汇报材料

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县建行“干部作风建设年”工作汇报材料今年以来,##建行以“干部作风建设年”为契机，大力转变思想作风和工作作风，牢固树立“以客户为中心”的经营理念，将“强服务、进位次、促发展、保安全”作为2009年经营与业务发展的主要着力点，按照省、市、县的部署，制定了活动实施方案。深入开展“两为”活动，通过活动的开展，全行的思想作风和工作作风出现了明显的改观，为客户服务意识明显增强，服务水平和服务效率进一步提高，受到了客户的一致好评。

一、加大信贷投放，支持县域经济发展。今年以来，受金融风暴的影响，企业资金需求紧张，按照“干部作风建设年”活动方案，我行及时深入企业调研，行领导亲自带头走访，帮助企业分析原因，破解难题。充分利用上级行的政策导向，积极争取规模，下大力支持县域经济的发展。为多家中小企业投放贷款3950万元。有力地支持了县域中小企业的发展。充分体现建设银行“速贷通”的产品优势，在##当地扩大了该品牌的影响力。

二、大力解决百姓住房难的问题，早日圆百姓的住房梦。我行与“宏润温泉现代城”等多家楼盘合作，今年以来，共发放个人住房贷款1169万元。与住房公积金##管理部展开合作，发放公积金贷款2087万元，共为260户百姓解决了住房资金不足的问题，支持城镇化建设做出了应有的贡献。

三、实行差别化服务，使服务更加彰显人性化。经常研究客户服务问题，开展“行长接待日”活动，召开客户恳谈会，各项业务实行限时办结，公开向社会承诺，公布客户投诉举报电话，针对不同客户群体和不同的客户需求，…………

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