副镇长2009年信访工作总结

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2009年度信访工作总结　　

一年来，在镇党委、政府的直接领导下，在上级信访部门的正确指导下，我始终坚持以十七大精神和科学发展观为指导，以“两抓一促”活动为载体，以构建和谐城关，促进经济发展、社会稳定为中心，带领驻村工作队员，深入基层，深入农户，及时化解矛盾纠纷，维护了一方安宁，促进了**村的经济发展和社会稳定。　　

一、扎实做好大接访、大下访工作，确保信访渠道畅通　　

今年来，为确保畅通信访渠道，按照镇党委安排，我能够率先垂范，每天与一名部门同志和一名村两委主要干部，在村群众工作室接待来访群众，处理群众反映的问题，对接访中受理的信访事项，实行首问责任制，力争在最短的时间内解决问题。在机关信访接待日期间，能够坚持认真值班，给来访群众耐心讲解国家有关政策法规，做好接访记录，对接访中群众反映的问题，属于职责范围内的不等不靠，抓紧解决，对职责范围外的及时转交其他领导、部门进行解决。　　

二、认真开展矛盾纠纷大排查活动，确保群众问题得以解决　　

深入村组，扎实开展矛盾纠纷大排查工作。坚持重要时期一天一排查，平常时期一周一排查。尤其在国庆前期，带领驻村工作队员，坚持吃住在村，深入农户认真搞好排查工作。在排查过程中，做到组不漏户、户不漏人，对排查出来的矛盾纠纷，能够当场解决的当场解决，当场解决不了的，明确解决时限，限期解决。一年来，共排查各类矛盾纠纷4起，已有效化解4起。今年八月份，我们在排查矛盾过程中了解到，受生源限制，**村学校面临关闭，小学…………

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