商场突发事件应急预案

内容预览：

xxx商场突发事件应急预案　　　　一、总则：为贯彻　20xx年x月x日　国务院的文件精神，构建应急预案框架体系，预防和更好的处理好公共场所内各种突发事件，保障我商场消费者和我商场工作人员的生命财产安全，为广大群众创造一个安全、放心、轻松的购物场所，特制定本案。　　二、突发事件应急处理小组：　　组长：xxx　　副组长：xxxx。　　成员：xx部人员、xx组、xx课人员及各课课长。　　发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由现场值班人员负责处理。　　　　三、处理各种突发事件应急措施：　　1、斗殴案件应急措施：　　（1）当卖场内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。　　（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及通知商场相关部门人员。安检人员应迅速到场戒备，防止损坏卖场物品。　　（3）如商场物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。　　（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。　　（5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。　　　　2、食物中毒事件应急措施：　　在商场如发现任何人士有中毒情形，除立即报警外，还需采取以下措施：　　(1)、拨打急救中心电话“　120”　呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。　　(2)、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品…………

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