读《致加西亚的信》有：感态度决定一切

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读《致加西亚的信》有：感态度决定一切

很多年前中国男足还不象现在的男足那样令人不齿，中国队有个不太成功的外教施拉普拉，曾经被全国人民尊称为“施大爷”。虽然他带足球队并不很出名，但他的一句话却让我记到现在：“态度决定一切”.同样的意思在《致加西亚的信》中更为准确地表述为:工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低贵贱之别。每一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。读了《致加西亚的信》这本书后，我感悟到一名政府工作人员所需要的不只是学习书本上的知识，也不仅是聆听他人种种的指导，而是更需要一种敬业精神，一种负责任的态度。对上级的交办的事项，要立即采取行动，全心全意地去完成任务。要有较强的责任心、较强的自我约束力，遇到问题不找借口回避，而是主动地想办法解决。我在信访窗口干的时间不长，但也感觉到一些不良的情绪散布在我们周围，有人觉得信访工作压力大，每天面对的是一些基层涉法的难点问题。由于当事人法律观念淡薄，文化程度较低，往往事前没有按照法律规定办理相关事项，导致日后不能利用法律武器维护自己权益。但当他们的诉求没能得到很快回应或未能达到他们的诉求目的时，他们便将情绪发泄到我们工作人员身上。一些老上访户甚至多年持续上访或闹访，牵扯单位大量精力和财力。领导很头疼，工作人员也感到很棘手。做好信访工作的确很难，但态度将是破解信访难题的“第一要素”。人无难事不上访。群众前来反映问题，肯定有这样或那样的委屈和苦衷，而且是带着对组织的极大信任和满心的希望而来。…………

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