巴士女司机爱岗敬业事迹材料

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巴士女司机爱岗敬业事迹材料

尽管人世间的赞美之词纷繁无比，但最神圣的还是“奉献”二字。在##巴士公共交通有限公司有一条长达17公里的城市公交主干线202路（原2路线），有一位被众多乘客称之为他们的“贴心人”的女司机###。###常年在202路1336车上，以安全、耐心、有心、有情的服务，默默地为广大乘客，她的服务工号“####”。

###在短短的十米车厢这平凡而光荣的岗位上，通过有心、有声、有情服务，不断给广大乘客传递爱的温暖，爱的奉献。多年来安全行车45万公里无事故；先后被评为##省满意服务明星、##市五一文明岗、市巾帼示范岗、市客管处三星级驾驶员、2005年—2006年交通局“文明诚信伴我行”活动先进个人、连续3被评为公司先进、标兵。2005年至今###助人为乐的事迹受媒体表扬8起；拾金不昧归还乘客遗失物品价值6000多元；乘客来电、来信表扬45起；2005年至今事迹受媒体表扬10起，乘客来电、来信表扬52起，乘客赠送锦旗一面。2007年7月##巴士公交公司在全公司范围内开展向###同志学习活动，大力推广###在车厢服务工作中所形成的服务理念和优质规范服务工作法的活动，鼓舞激发员工士气，进一步树立企业的社会形象。

###在自己岗位服务中时时刻刻体现出的文明、主动、耐心，既体现了巴士公交的品牌精神，更体现了###的人格魅力。多年的服务工作使###深深体会到一个哲理：乘客就是一面镜子。要架起沟通乘客理解的桥梁，首先要从自身做起，只要对乘客耐心真情、理解谦让，乘客就会自觉遵守乘车秩序。所以坚持微笑服务、融洽车厢气氛已成为#…………

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