市办事中心国土窗口2009年个人工作总结

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市办事中心国土窗口2009年个人工作总结

本人任xx区国土资源分局矿产办主任，xx区办事中心国土窗口主要负责人。一年来，做到认真学习党的路线、方针、政策，坚持党的为人民服务宗旨，积极协调群众来窗口办事中的困难和问题，努力理顺窗口与局各科室、国土中心所的关系，促进办事窗口规范，高效运作，并认真完成领导交办的各项工作任务，现将一年来的思想学习工作情况汇报如下；

一、重视学习，提高理论政策水平

认真学习党的十七届三中全会文献，学习了邓小平理论和‘三个代表’重要思想，党的先进性教育活动，以及行政许可法知识培训和市委提提高工作效率，提高服务质量，降低行政成本，机关效能建设活动实施和窗口其他的工作人员认真学习有关业务知识，并经常性相互之间展开讨论，以期不断地提高业务能力。通过学习活动，努力提高自己的政治思想和理论政策水平，牢固树立为人民服务的宗旨观念。为国土系统提升行风建设打实基础。

二、踏实办事，做好本职工作重点、难点，全心全意地为人民服务

1、制度建设。来国土窗口办事的群众，表述清晰，内容完整的办事指南可供服务对象随时取阅，张贴项目办理相关格式文本的示范文本，内容全面，填写清晰无遗漏；对办理程序较为复杂的拆迁房屋的土地证办理权属登记项目，办理过户转让期限，收费标准，明确清晰，专门设置了办理程序流程图，为办事群众提供一目了然的指示。

2、服务工作。来窗口办事的群众，年齡、层次不同，接待的方式也分别对待，实行首问责任制，有关的法律、法规、规章…………

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