赴佛山市执法局考察学习体会

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赴佛山市执法局学习心得

在##带领下我们一行六人赴广东佛山市执法局为期一个月考察学习，通过在市局区局召开工作研讨交流会和下中队参与一线执法工作。他们细致、严谨、一丝不苟的工作作风给我们留下了深刻的印象，但我还是忍不住把我的一些所感所想他们工作的亮点及结合我市“城中村”怎样管理的思考做一下汇报，存在的不足和不成熟的地方，望大家给与谅解。一、自己的切身感受。（一）热情真诚相待，真正唱响了全国城管是一家的理念。从一下飞机到我们的衣食住行都享受得了“一条龙”的服务。从市局的领导到区分局的一线的执法人员我们听到最多一句话是，我们是一家人，##的老大哥给我们“传经送宝”来了，千万别客气。而我们##说的最多的一句话是你们这麽热情周到，我们感到诚惶诚恐。广东佛山市执法局的待客之道给我们留下了美好的印象。（二）工作中处处显示以人为本的理念1、工作方法严谨、工作作风扎实。在执法一线，看到他们对待工作的细致严谨程度，的确值得我们学习，他们对待一个我们平时视而不见但遭到投诉的问题会做详细的询问笔录，形成固定材料及时反馈指挥中心，并积极赢得投诉人的满意，不管投诉人满意与否，执法人员做的工作会让当事人说不出一点纰漏，同时城管12319投诉服务热线通过宣传和运行以来已深入人心，就像公安110一样成为广大市民心中的一个星级服务窗口，他们相当大的工作量都是围绕热线而开展工作，使和谐城管内涵得到了升华。2、分工明确，责任到人。从市局、区局、区分局、中队内部机构设置明确，人员分工到位。这与我局深入…………

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