医保处新员工岗前培训心得体会

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2009年医保处新员工岗前培训心得体会

2009年夏天，我与另外2名同志一起荣幸的通过事业单位录用考试，成为##市医疗保险事业处的新成员。为了让我们更好、更快的了解和熟悉医保工作的特点，事业处为我们安排了为期一周的岗前培训。作为一名通过录用考试加入事业工作人员队伍的企业工作人员，经过人事局、市委党校两周的集训，我清晰的认识到自己已经开始了从“企业会计”到“公仆”的转变。经过事业处一周的岗前培训，对医保有了一个初步的认识，我对这种转变也有了更深一步的了解。应该说，从“企业会计”到“公仆”，这一转变是多方面的：

1、工作环境的变化

步入中心大厅，与以往完全不同的工作氛围告诉我：我进入了一个新的工作环境，有了新的工作制度，有了新的工作流程，有了新的老师和同事。如果说这些是微观的变化，那么王主任对##医保工作现状的介绍，让我了解了宏观的社会大环境。通过学习各项制度，我注意到了很多以前在企业中被忽视的问题，例如：公用费用的节省、投诉处理等；通过熟悉工作流程，我对事业处的各个岗位有了初步的认识；通过了解##市医保工作的现状，我理解了现行医保政策的制定背景。

2、工作角色的变化

在企业，我只是一名会计；而作为一名医保工作者，我们的一举一动、一言一行，都不再是简单的个人行为，而是具有极为重要的社会价值：对参保人员来讲，我们是其医保事务的经办者；对医保方面来讲，我们是制度政策的操作者；对政府部门来讲，我们是其良好服务形象的代表者，对社会来讲，我们是社会安定的维…………

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