乡镇领导干部定期接待群众来访工作方案

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乡镇领导干部定期接待群众来访工作方案

为认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，落实《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》(中发[2007)5号)，推动领导干部定期接待群众来访工作规范化、制度化，根据中共##区委办公室、##区人民政府办公室《关于印发<##区领导干部定期接待群众来访实施方案>的通知》(北办字[2009)28号)文件精神，结合我镇实际，特制定本方案。一、组织领导领导干部定期接待群众来访工作由镇党委、政府主要负责同志亲自抓。党委、政府负责把此项工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要内容，并将考核结果作为干部使用的重要依据。办公室负责宣传，提高舆论引导能力，为信访工作营造良好的舆论氛围。纪委负责对不履行职责、不认真解决信访事项造成严重后果的领导于部，依据有关规定严格追究责任。信访办负责做好综合协调工作，发挥参谋助手作用。

二、工作要求深入开展领导干部定期接待群众来访工作，转变工作作风，改进工作方式，密切联系群众，听取群众意见，重视改善民生，维护群众合法权益，化解社会矛盾，处理复杂问题，促进社会主义和谐社会建设。1．热情接待来访群众。要带着责任和感情耐心接待群众来访，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。2．认真解决突出问题。着重解决案情复杂、久拖不决的疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题。3．严格依法规政策办事。对法规政策有明确规定的，督促责任部门和单位解决到位;对群众…………

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