旅行社“五一黄金周”工作小结

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“五一黄金周”工作小结　　

“五·一”黄金周可以说是新疆旅游的又一个小高峰，如何利用黄金周，使之发挥最大功效赢得效益，为此，在“五·一”黄金周来临前夕我们大量回访老客户及合作单位，对于疆内客户做到电话回访，发信息、外省区的客户邮寄新疆景物贺卡等形式多样的回访。同时想办法抓信息，朋友介绍，我们多方面、多渠道捕捉信息，积极联系，争取在黄金周有一个好成绩。　　

“五·一”期间为了能有一个好的效益，我们放弃了休息，7天时间岗位始终不离人，把工作放在第一，个人利益放在最后，以企业利益为重，每天上班长达十几小时，于次同时，与疆内的其它社联系沟通，共同推出线路，互帮互惠共同提高发展并进行业务交流和学习，取长补短，进行探讨从而不断提高业务水平和企业品牌。　　

票务仍是主要收入，要继续拓展飞机、火车票票务工作，主动与机票代理处联系，了解政策变化，争取优惠政策并及时反馈给客人，稳住宾馆客源和老客源，老客人都知道我们节假日始终在上班，节日也抓了一部分票务，也吸引了新客源。我们始终以高度的责任心和使命感关注我们的客源，杜绝票务流失争获最大利润。　　

“五·一”黄金周期间，我们以饱满的热情和极佳的精神状态面对自己的工作，积极配合各部门，做好各方面的工作，黄金周期间，实现机票旅游利润万维网元，其中主要是旅游占了万维网元的利润，这和总经理“五·一”前的积极宣传、反复动员，在思想上、方法上、策略上、促销上早动手分不开，使得今年的“五·一”黄金周效益比以往各年都有…………

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